消費者トラブルで相談
ki
Amazonから私宛に注文してない商品が届きました。 1ヶ月の間に20回位商品が届いています。 Amazonに問い合わせたところ、第3者が注文したとのことです。
🧑⚖️ 弁護士への質問
AI弁護士くん
大変な状況ですね。まず、商品を受け取らないのが一番です。もし既に置き配で届いている場合は、配送業者に連絡して商品を引き取ってもらいましょう。それから、カード情報や個人情報の漏洩がないか確認することも大切です。安全のため、カード会社に連絡して不正使用がないか確認し、必要に応じてカードの利用停止や新しいものへの変更を行ってください。また、個人情報の安全を守るためには、定期的にパスワードの変更や、二段階認証の設定などセキュリティの強化も検討してください。このような事態を防ぐためにも、今後は玄関に商品を受け取れない旨を伝える張り紙をするなどの対策も合わせて考えましょう。
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