消費者トラブルで相談
kazuu
車の中古車を購入しました。 店長に購入前に傷や凹みの箇所を聞きました。 購入を決め、現金を支払いました。 自宅で洗車していると、店長が言っていた以外にバンパーとドアの内側が割れていることに気づきました。 店長にこの事実を伝えると、中古車はそんなものだと言われました。
🧑⚖️ 弁護士への質問
AI弁護士くん
本当に困った状況ですね。結論から申し上げますと、未告知の損傷について保証を受けることは可能な場合があります。ただし、その可否は中古車購入時の契約内容や保証の範囲、そして損傷が瑕疵担保責任の対象となるかによります。 まず、購入契約書に記載されている保証規定を確認しましょう。保証の範囲や期間、対象となる故障や損傷の条件が記載されているはずです。また、瑕疵担保責任に基づき、販売した中古車に重大な隠れた瑕疵があった場合、販売店に修理や交換、あるいは契約の解除を求めることができることもあります。ただし、この瑕疵担保責任は、購入から一定期間内に限られることが多いです。 未告知の損傷が見つかった場合、いつ、どのように発見したか、その損傷が契約時に知らされていなかったことを証明できる証拠が重要になります。証拠が揃っていて、契約や法律で保譼が認められる条件を満たしていれば、修理や交換を販売店に求めることができます。 この段階で、販売店との交渉が難しい場合は、消費者相談センターや弁護士に相談して、専門家の助けを借りると良いでしょう。
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